TÉRMINOS Y CONDICIONES

La empresa Lumisafe s.r.o. (IC: 05686610 dirección: Jankovcova 1037/49, 170 00, Praga 7) es vendedora de productos EquiRay y propietaria de este sitio web.

Puede leer los términos y condiciones detallados a continuación. Están de acuerdo con las leyes de la República Checa.

La protección de datos personales es nuestra prioridad. Cumplimos con las leyes de protección de datos de la UE. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos personales aquí.

• tarjeta de crédito
• transferencia bancaria

Los envíos se realizan a través de las empresas de transporte PPL, DHL, DPP, GLS o Zásilkovna.

Los gastos de envío dentro del territorio de la República Checa se cobran según el tamaño del pedido.

• ​Los gastos de envío para pedidos de hasta 2000 CZK se cobran a 79 CZK.
• Los gastos de envío para pedidos superiores a 2000 coronas checas son gratuitos.
• El envío dentro de la UE tiene un coste de 250 CZK.
• El envío a Noruega, Suiza y Gran Bretaña tiene un coste de 375 CZK.

Los gastos de envío a otros países se cobran según las tarifas vigentes. Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener información detallada.

Realizamos envíos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago (entre semana). La entrega dentro de la República Checa tarda entre 2 y 3 días. Entrega dentro de la UE 1-2 semanas. La velocidad de entrega se ve afectada por las capacidades de nuestros socios de transporte.

Estos Términos y condiciones generales (en adelante, "CGC") rigen las relaciones entre las partes del contrato de compra/contrato de licencia, donde por un lado está la empresa Lumisafe s.r.o., IČ 05686610, DIČ CZ05686610, con domicilio social en Jankovcova 1037. /49, 170 00, Praga 7, inscrita en el registro mercantil del Tribunal Municipal de Praga, sección C, expediente 268174 como vendedor (en adelante denominado "Lumisafe" o "vendedor") y en el otro lado está el comprador (en adelante denominado "Comprador").

El comprador es un consumidor o un empresario.

Se considera consumidor a toda persona que celebra un contrato con Lumisafe o trata con ella de cualquier otro modo fuera del ámbito de su actividad empresarial o fuera del ámbito del ejercicio independiente de su profesión. Un empresario es una persona que de forma independiente realiza una actividad lucrativa por cuenta propia y bajo responsabilidad de manera comercial o similar con la intención de hacerlo de manera constante para obtener ganancias. A los efectos de la protección del consumidor, se considera empresario a toda persona que celebre contratos relacionados con su propia actividad empresarial, productiva o similar o en el ejercicio independiente de su profesión, o a toda persona que actúe por cuenta o por cuenta de un empresario, entre otras cosas. A los efectos de los Términos y Condiciones Generales, un empresario es una persona que actúa de conformidad con la frase anterior como parte de su actividad empresarial. Si el Comprador indica su número de identificación en el pedido, reconoce que se le aplican las normas especificadas en las CGC para empresarios.

Al realizar un pedido, el comprador confirma que se ha familiarizado con estos TCG antes de celebrar el contrato, de los cuales forma parte integrante el aviso antes de celebrar el contrato contenido en el artículo II, el Reglamento de Reclamaciones, las Condiciones de Protección de Datos Personales y el documento “Métodos de Transporte”, y que está expresamente de acuerdo con los mismos, y ello en el texto válido y vigente en el momento de envío del pedido.

El comprador es consciente de que al comprar productos que forman parte de la oferta comercial de Lumisafe, no adquiere ningún derecho a utilizar las marcas registradas, nombres comerciales, logotipos de empresas, etc. de Lumisafe o de los socios contractuales de Lumisafe, a menos que se acuerde lo contrario mediante un contrato especial. en un caso específico.

El Comprador recibirá una copia de los TCG como archivo adjunto a la confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico especificada. Una factura que contenga los detalles básicos del contrato, incl. los recibos de acuerdo con la Ley sobre el Registro de Documentos Fiscales y de Ventas, serán recibidos por el Comprador en forma de un enlace para descargar la Factura. El comprador acepta esto. Los enlaces a los documentos enumerados se envían al Comprador a la dirección de correo electrónico que el Comprador especifica al realizar el pedido.

Lumisafe informa que

1. los costos de los medios de comunicación remota no difieren de la tarifa básica (en el caso de conexiones a Internet y telefónicas de acuerdo con las condiciones del operador del Comprador, Lumisafe no cobra tarifas adicionales, esto no se aplica al transporte contractual);
2. requiere el pago del precio de compra antes de que el Comprador asuma el desempeño de Lumisafe, o la obligación de pagar un anticipo o un pago similar se refiere a los requisitos del Comprador para la prestación de servicios específicos, si son requeridos y proporcionados;
3. Lumisafe no celebra contratos cuyo objeto sea una ejecución repetida; si media en dichos contratos, el proveedor de la prestación dada comunicará el período más corto durante el cual el contrato vinculará a las partes, incluidos datos sobre el precio o el método de ejecución. su determinación para un período de facturación, que siempre será de un mes, si este precio es fijo;
4. en el caso de acuerdos de licencia celebrados por un período indefinido, el precio de la licencia se negocia durante toda la duración de la licencia, a menos que se indique lo contrario;
5. los precios de los bienes y servicios en el sitio web operado por Lumisafe se muestran con IVA incluido, incluidas todas las tarifas establecidas por la ley; sin embargo, el costo de entrega de los bienes o servicios varía según el método seleccionado, el proveedor de transporte y el método de pago;
6. en el caso de que el Comprador sea un consumidor, dicho consumidor tiene derecho a rescindir el contrato (a menos que se indique lo contrario a continuación), dentro de un plazo de catorce días, que corre si
7. el consumidor no puede rescindir el contrato:
8. en caso de rescisión del contrato, el consumidor correrá con los costes asociados a la devolución de los bienes, y en el caso de un contrato celebrado por un medio de comunicación a distancia, los costes de devolución de los bienes, si estos bienes no pueden ser devueltos por el ruta postal habitual por su naturaleza;
9. el consumidor está obligado a pagar una parte proporcional del precio en caso de desistimiento del contrato cuyo objeto es la prestación de servicios y cuya ejecución ya ha comenzado;
10. contrato, o la factura correspondiente se almacenará en el archivo electrónico de Lumisafe;
11. si el consumidor tiene una queja, puede presentarla a través del formulario de contacto aquí, o puede presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​o estatal.
12. En el caso de un pedido anticipado de bienes por parte del Comprador, el precio de dichos bienes es sólo preliminar. Por tanto, el precio resultante de la mercancía puede variar. Lumisafe informará al Comprador sobre el cambio de precio. El precio de compra de la mercancía se determinará únicamente después de que Lumisafe haya almacenado la mercancía. Cualquier diferencia entre el precio estimado pagado y el precio de compra se devolverá a Lumisafe o se pagará al Comprador antes de que se entreguen los productos, a menos que el Comprador decida cancelar el pedido anticipado. Lumisafe se reserva el derecho de cambiar la fecha de entrega de los productos que se pueden reservar. En caso de un cambio significativo en la fecha de entrega (es decir, 14 días), el Comprador tiene derecho a rescindir el contrato. Si las circunstancias en las que se basó Lumisafe en el momento de realizar el pedido anticipado de los productos por parte del Comprador cambian hasta tal punto que no se puede exigir razonablemente a Lumisafe que esté vinculado por el pedido anticipado, Lumisafe tiene derecho a cancelar el pedido anticipado. sin previo aviso y posteriormente informará al Comprador en consecuencia.
13. su dirección de correo electrónico de contacto es info@equiray.com . Sin embargo, Lumisafe recomienda contactarnos a través de su formulario de contacto.

1. Celebración del contrato

El Comprador puede celebrar el contrato aceptando la propuesta de celebración del contrato en el sitio web gestionado por Lumisafe colocando la prestación solicitada (bienes, servicios, contenidos electrónicos) en la cesta. Un empleado de Lumisafe puede ayudar al comprador a la hora de cerrar el contrato, ya sea directamente en la sucursal o por teléfono y al realizar un pedido por fax o correo electrónico. Antes de que el Comprador confirme el pedido de forma vinculante, el Comprador tiene derecho a modificar tanto las prestaciones requeridas como el transporte y la forma de pago, es decir, comprobar todos los datos que ha introducido en el pedido. Basado en la experiencia a largo plazo de los clientes de Lumisafe, Lumisafe recomienda al Comprador de forma no vinculante servicios populares y recomendados relacionados con el rendimiento requerido, que el Comprador puede simplemente eliminar del pedido haciendo clic en el pedido en el carrito antes de completar la transacción. . El contrato de compra se crea mediante el envío del pedido al Comprador después de elegir el método de transporte y pago y aceptar el pedido de Lumisafe, Lumisafe no es responsable de posibles errores durante la transmisión de datos. Lumisafe confirmará inmediatamente la celebración del contrato al Comprador enviando un correo electrónico informativo al correo electrónico introducido por el Comprador.

Se adjunta a la confirmación la versión actual de los Términos y condiciones generales, incluido el Procedimiento de quejas de Lumisafe. El contrato resultante (incluido el precio acordado) puede modificarse o cancelarse únicamente sobre la base del acuerdo de las partes o sobre la base de razones legales, a menos que se indique lo contrario en los Términos y Condiciones Generales.

El comprador reconoce que en el caso de que el objeto de la compra sea un vehículo de motor o un paquete Mystery, no será posible celebrar un contrato de compra a distancia. La firma del protocolo de entrega por parte del Comprador se considera el momento de celebración del contrato de compra.

Si se proporciona algún obsequio con los bienes que el Comprador no utiliza, el Comprador está obligado a ponerse en contacto con Lumisafe con antelación e informarle que no está interesado en el obsequio. En tal caso, la mercancía se venderá al Comprador sin este obsequio. Si no lo hace, en caso de desistimiento del contrato, el Comprador está obligado a devolver este regalo según el artículo IV (Resistimiento del contrato), punto 1. (Resistimiento del contrato).

​El contrato celebrado es archivado por el vendedor durante un período de al menos cinco años a partir de su celebración, pero no más del período previsto por las normas legales pertinentes, con el fin de su cumplimiento exitoso y no es accesible a terceros. La información sobre los pasos técnicos individuales que conducen a la celebración del contrato se puede encontrar en estos términos y condiciones, donde se describe claramente este proceso.

2. Entrega del objeto de compra

Mediante el Acuerdo de Compra, Lumisafe se compromete a entregar la cosa al Comprador, proporcionarle el contenido/licencia digital objeto de la compra y permitirle adquirir el derecho de propiedad/licencia sobre la misma, y ​​el Comprador se compromete a hacerse cargo de la cosa/contenido digital y pagar el precio de compra a Lumisafe.

Lumisafe se reserva el derecho de propiedad sobre el artículo y, por lo tanto, el Comprador se convierte en propietario sólo después del pago total del precio de compra. De igual forma, esta regla se aplica en el caso de adquirir una licencia o servicio.

Lumisafe entregará el artículo, así como los documentos relacionados con el artículo, al Comprador y le permitirá adquirir la propiedad del artículo/licencia de acuerdo con el contrato.

Lumisafe cumplirá con la obligación de entregar el artículo al Comprador si le permite manipularlo en el lugar de entrega y se lo notifica a tiempo.

Si Lumisafe va a enviar el artículo, lo entregará al Comprador (empresario) entregándolo al primer transportista para que lo transporte para el Comprador y permitirá al Comprador ejercer los derechos del contrato de transporte contra el transportista, Lumisafe. sólo entregará el artículo al Comprador – consumidor, tan pronto como el artículo le sea entregado por el transportista.

Si el tema de la compra es contenido digital, el tema de la compra se considera entregado cuando Lumisafe entrega un mensaje de correo electrónico al Comprador con un enlace de descarga o pone el enlace de descarga a su disposición en su perfil de usuario. Lumisafe informa que el enlace de descarga de contenido digital solo es válido por 60 días. Por tanto, el comprador está obligado a descargar el contenido digital en este momento.

Si Lumisafe entrega una cantidad de artículos superior a la acordada, el contrato de compra se celebrará también por la cantidad excedente, a menos que el Comprador lo haya rechazado sin demora indebida.

Lumisafe entregará el artículo adquirido al Comprador en la cantidad, calidad y diseño acordados.

Si no se acuerda cómo se debe embalar el artículo, Lumisafe lo embalará según la aduana; si no lo son, en la forma necesaria para la conservación de la cosa y su protección. Del mismo modo Lumisafe preparará el artículo para su transporte.

Para minimizar los daños y garantizar un suministro sin problemas, Lumisafe se reserva el derecho de entregar bienes al Comprador que, dentro de un pedido y/o un día, haya pedido bienes por un valor total superior a 25.000 CZK, IVA incluido. IVA, sólo después del pago total del precio total de compra. Una vez que el Comprador haya pagado el precio total de compra de los bienes adquiridos, Lumisafe realizará el envío de acuerdo con los requisitos del Comprador establecidos en el pedido.

3. Transmisión del riesgo de daños

Una cosa es defectuosa si no tiene las propiedades convenidas. También se consideran defecto el cumplimiento de otra cosa y los defectos en los documentos necesarios para el uso de la cosa.

El derecho del Comprador a una prestación defectuosa se basa en un defecto que el artículo tiene cuando el riesgo de daño pasa al Comprador, incluso si se hace evidente sólo más tarde. El derecho del Comprador también quedará establecido por un defecto ocurrido posteriormente, que Lumisafe haya causado al incumplimiento de su obligación.

Si es posible, el comprador inspeccionará el artículo lo antes posible después de que haya pasado el riesgo de daño al artículo y se asegurará de sus propiedades y cantidad.

El riesgo de daño pasa al Comprador al aceptar el artículo. Lo mismo ocurre si el Comprador no se hace cargo del artículo, aunque Lumisafe le haya permitido deshacerse del mismo.

Los daños a la propiedad que se produjeron después de que el riesgo de daño a la propiedad haya pasado al Comprador no afectan su obligación de pagar el precio de compra, a menos que Lumisafe haya causado el daño al violar su obligación.

Si una parte se demora en hacerse cargo de la cosa, la otra parte tiene derecho a venderla, previo aviso, a la cuenta del demorante de manera adecuada, después de haber concedido a éste un plazo adicional razonable para hacerse cargo. Esto también se aplica si la parte retrasa el pago, lo cual está condicionado a la entrega del artículo.

4. Responsabilidad de Lumisafe

Lumisafe garantiza al Comprador que el artículo no tiene defectos al recibirlo. En particular, Lumisafe responde al Comprador que en el momento en que el Comprador se hizo cargo del artículo,

1. el artículo tiene las propiedades acordadas por las partes y, a falta de acuerdo, las propiedades descritas por Lumisafe o el fabricante o esperadas por el Comprador en vista de la naturaleza de los bienes y sobre la base de la publicidad realizada por ellos;
2. la cosa es adecuada para el propósito que Lumisafe declara para su uso o para el cual se usa habitualmente la cosa de este tipo;
3. es una cosa en una cantidad, medida o peso correspondiente; y
4. el asunto cumple con los requisitos de las normas legales.
5. Si un defecto se manifiesta dentro de los seis meses siguientes a la recepción, se considerará que el artículo ya estaba defectuoso en el momento de la recepción.
6. El comprador tiene derecho a ejercer el derecho ante un defecto que se produzca en el bien de consumo dentro de los veinticuatro meses siguientes a su recepción, salvo que se indique lo contrario, pero esto no se aplica a:

El consumidor toma nota de que si se entregan obsequios junto con los bienes, es posible ejercer el derecho contra defectos en un plazo de 24 meses sólo para los bienes vendidos, pero no para los obsequios entregados junto con los bienes. En el caso de estos obsequios, el consumidor podrá ejercitar los derechos por mala ejecución sólo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. El empresario no tiene derecho a ejercer derechos por ejecución defectuosa en materia de obsequios.

​Los plazos individuales se regulan con más detalle en el Reglamento de Reclamaciones.

Para el empresario Comprador, el plazo para el ejercicio de los derechos por cumplimiento defectuoso podrá regularse de forma diferente; si así se indica explícitamente para el tipo de mercancía en cuestión, prevalecerá el plazo así indicado.

El derecho de prestación defectuosa no pertenece al Comprador si antes de hacerse cargo del artículo sabía que el artículo tenía un defecto o si el propio Comprador causó el defecto.

Si el artículo tiene un defecto del cual Lumisafe es responsable, y si es un artículo vendido a un precio más bajo o un artículo usado, el Comprador tiene derecho a un descuento razonable en lugar del derecho a cambiar el artículo.

5. Incumplimiento sustancial del contrato

Si el desempeño defectuoso constituye un incumplimiento sustancial del contrato, el Comprador tiene derecho a:

1. eliminar el defecto entregando un artículo nuevo sin defecto o suministrando un artículo faltante, si esto no es irrazonable debido a la naturaleza del defecto, pero si el defecto afecta solo a una parte del artículo, el Comprador solo puede exigir el reemplazo de la pieza; si esto no es posible, podrá rescindir el contrato. Sin embargo, si esto es desproporcionado debido a la naturaleza del defecto, especialmente si el defecto puede eliminarse sin demoras innecesarias, el Comprador tiene derecho a eliminar el defecto sin cargo;
2. eliminar el defecto reparando el artículo;
3. por un descuento razonable sobre el precio de compra; o
4. retirarse del contrato

​El comprador informará a Lumisafe qué derecho ha elegido, al momento de la notificación del defecto, o sin demora indebida después de la notificación del defecto. El Comprador no podrá modificar la elección realizada sin el consentimiento de Lumisafe; esto no se aplica si el Comprador solicitó la reparación de un defecto que resulta irreparable. Si Lumisafe no elimina los defectos dentro de un período de tiempo razonable o si informa al Comprador que no los eliminará, el Comprador podrá exigir un descuento razonable del precio de compra en lugar de eliminar el defecto, o podrá rescindir el contrato. .

Si el comprador no elige su derecho a tiempo, tiene los mismos derechos que en caso de un incumplimiento insignificante del contrato (ver más abajo).

El comprador-consumidor tiene derecho a un descuento razonable incluso si Lumisafe no puede entregar un artículo nuevo sin defectos, reemplazar su pieza o reparar el artículo, así como en el caso de que Lumisafe no busque medidas correctivas dentro de un tiempo razonable o que busque Las medidas correctoras causarían importantes dificultades al consumidor.​

6. Incumplimiento leve del contrato

Si la prestación defectuosa es un incumplimiento insignificante del contrato, el Comprador tiene derecho a eliminar el defecto o a un descuento razonable del precio de compra.

​Mientras el Comprador no ejerza el derecho a un descuento en el precio de compra o rescinda el contrato, Lumisafe puede suministrar lo que falta o eliminar el defecto legal. Lumisafe puede eliminar otros defectos a su discreción reparando el artículo o entregando uno nuevo.

Si Lumisafe no elimina el defecto del artículo a tiempo o se niega a eliminar el defecto del artículo, el Comprador podrá solicitar un descuento del precio de compra o rescindir el contrato. El Comprador no puede modificar la elección realizada sin el consentimiento de Lumisafe.

7. Incumplimiento de contrato en general

El Comprador tiene derecho a entregar un artículo nuevo o reemplazar una pieza incluso en el caso de un defecto reparable, si el artículo no se puede utilizar correctamente debido a la repetición del defecto después de la reparación o debido a un mayor número de defectos. En tal caso, el comprador-consumidor también tiene derecho a rescindir el contrato.

Tras la entrega de un artículo nuevo, el Comprador devolverá el artículo entregado originalmente (incluidos todos los accesorios suministrados) a Lumisafe a su cargo.

Si el Comprador no informó el defecto sin demora innecesaria después de haberlo descubierto durante una inspección oportuna y con suficiente cuidado, el tribunal no le concederá el derecho por cumplimiento defectuoso. Si se trata de un defecto oculto, se aplicará lo mismo si el defecto no se informó sin demora indebida después de que el Comprador hubiera podido descubrirlo con suficiente cuidado, pero a más tardar dos años después de la entrega del artículo.

8. Garantía de Calidad

Con garantía de calidad, Lumisafe se compromete a que el artículo será apto para su uso habitual o a que conservará sus propiedades habituales durante un período de tiempo determinado. También tiene estos efectos la indicación del período de garantía o del período de uso del artículo en el embalaje o en la publicidad. También se puede ofrecer una garantía para una parte individual del artículo.

El período de garantía corre desde la entrega del artículo al Comprador; si el artículo fue enviado según el contrato, corre desde el momento en que el artículo se entrega en el destino. Si el artículo adquirido debe ser puesto en funcionamiento por alguien que no sea Lumisafe, el período de garantía solo comienza a partir del día en que el artículo se pone en funcionamiento, si el Comprador ha ordenado la puesta en servicio a más tardar dentro de las tres semanas posteriores a la recepción del artículo y ha brindado adecuada y oportunamente la cooperación necesaria para realizar el servicio.

El Comprador no tiene derecho a la garantía si el defecto fue causado por un evento externo después de que el riesgo de daño a la mercancía haya pasado al Comprador.

9. Uso de contenidos electrónicos, software, etc.

Al utilizar todo el contenido electrónico (para los fines de los TCG, incluido software, juegos de PC, juegos para consolas, etc.) adquirido en Lumisafe, el comprador está obligado a cumplir con las obligaciones establecidas en estos TCG, las normas legales que rigen los derechos de autor de las obras y las condiciones de licencia específicas del producto en cuestión (por ejemplo, EULA). Si el Comprador viola las obligaciones así establecidas, estará obligado a pagar cualquier indemnización por daños y perjuicios, y dichas acciones también pueden tener consecuencias penales.

El comprador tiene derecho a utilizar todas las obras electrónicas exclusivamente para su uso personal, y el propósito de dicho uso no es lograr un beneficio económico o comercial directo o indirecto, a menos que se indique lo contrario en los términos de la licencia. El comprador tampoco tiene derecho a copiar el contenido electrónico comprado, ni a reproducirlo de ninguna otra manera, tomar descripciones, recortes del mismo y tratarlo de otra manera en violación de los derechos de autor, otras regulaciones legales y/o las condiciones de licencia del producto en cuestión. . Se puede denegar el acceso al contenido electrónico o se puede desactivar la licencia si el contenido electrónico se obtuvo como resultado de una actividad ilegal.

Esta disposición de los TCG también se aplicará al contenido electrónico que Lumisafe haya proporcionado al Comprador como regalo.

10. Venta posterior del artículo adquirido

Si el Comprador vende, dona o transfiere de otro modo el artículo adquirido a Lumisafe a otra persona, está obligado a informar a Lumisafe al respecto.

Si el Comprador no informa a Lumisafe sobre esto, Lumisafe todavía considera que este Comprador es el propietario del artículo dado y la persona a quien pertenecen los derechos por un desempeño defectuoso.

Lumisafe aconseja al comprador hacer una copia de seguridad de sus datos y luego eliminarlos del dispositivo antes de rescindir el contrato relativo al dispositivo en el que tiene sus datos personales.

1. Desistimiento del contrato por parte del consumidor

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de catorce días. El plazo según la primera frase corre a partir de la fecha de celebración del contrato y si se trata de

1. contrato de compra, a partir del día de la aceptación de la mercancía;
2. un contrato cuyo objeto son varios tipos de bienes o la entrega de varias partes, a partir de la fecha de aceptación de la última entrega de bienes; o
3. contrato, cuyo objeto es el suministro repetido regular de bienes, a partir de la fecha de aceptación del primer suministro de bienes.
4. Lumisafe permite al consumidor desistir a través de un formulario o correo electrónico info@equiray.com , por lo que Lumisafe confirmará la aceptación del consumidor en forma de texto sin demoras indebidas.

Si el consumidor rescinde el contrato, enviará o entregará a Lumisafe sin demora indebida, a más tardar catorce días después de la rescisión del contrato, los bienes que recibió de Lumisafe por su cuenta.

El consumidor deberá devolver el bien completo, es decir incluyendo todos los accesorios suministrados, con la documentación completa, sin daños, limpio, a ser posible incluyendo el embalaje original, en las condiciones y valor en que recibió el bien. En caso de desistimiento, cuando el objeto de compra sea un aparato con depósito de combustible, el depósito deberá estar vacío en el momento de la aceptación por parte del Comprador.

Si el consumidor decide desistir dentro del plazo especificado, Lumisafe recomienda que, para agilizar la tramitación del desistimiento, la mercancía se entregue en la dirección de Lumisafe junto con la carta de presentación adjunta con el posible motivo de desistimiento del contrato de compra. (no es una condición), con el número del documento de compra y el número de cuenta bancaria especificado.

El consumidor es responsable ante Lumisafe únicamente de la reducción del valor de los bienes que se haya producido como resultado de una manipulación de estos bienes de una forma necesaria teniendo en cuenta su naturaleza y características.

Si el consumidor rescinde el contrato, Lumisafe le devolverá sin demora indebida, a más tardar catorce días después de rescindir el contrato, todos los fondos recibidos de él en virtud del contrato de la misma manera.

Sin embargo, si el consumidor rescinde el contrato, Lumisafe no está obligado a devolver los fondos recibidos al consumidor antes de que éste le entregue los bienes o demuestre que Lumisafe los ha enviado.

El Comprador reconoce el hecho de que si se entregan obsequios con los bienes, se concluye un contrato de obsequio entre Lumisafe y el Comprador, con la condición de que si el derecho a rescindir el contrato de compra se ejerce dentro de los 14 días, el contrato de obsequio quedará ineficaz y El consumidor está obligado, junto con los bienes devueltos, a devolver los obsequios correspondientes proporcionados, incluido todo aquello con lo que fue enriquecido. En el caso de que estos no sean devueltos, estos valores se entenderán como enriquecimiento injusto del consumidor. Si la entrega del objeto de enriquecimiento injusto no es posible, Lumisafe tiene derecho a una compensación monetaria equivalente al precio habitual. En caso de desistimiento del contrato de regalo, el contrato de compra no expira y los contratos se valoran por separado desde este punto de vista.

2. Desistimiento del contrato por parte del empresario y en otros casos

Lumisafe podrá permitir al empresario comprador rescindir el contrato de compra en un plazo de 14 días. Si el valor de los bienes adquiridos es superior a 25.000 CZK IVA incl. Esta rescisión del contrato no es posible en el caso del IVA.

Si al empresario comprador se le permite rescindir el contrato de compra en un plazo de catorce días, el comprador reconoce que el precio de compra devuelto podrá reducirse en la cantidad en que haya disminuido el valor de la mercancía.

Si al empresario comprador se le permite rescindir el contrato de compra dentro de un período de catorce días y los productos devueltos no se encuentran en el embalaje original, incluidos todos los componentes y accesorios, entonces el Comprador reconoce que Lumisafe se reserva el derecho de cobrar por dicha devolución de productos. , en un importe tal que Lumisafe compensará los costes en los que haya que incurrir para volver a poner la mercancía a la venta.

El comprador no puede rescindir el contrato ni exigir la entrega de un artículo nuevo si no puede devolverlo en las condiciones en que lo recibió. eso no aplica

1. si hubo un cambio en la condición como resultado de la inspección con el fin de detectar un defecto en el artículo;
2. si el Comprador utilizó el artículo antes de que se descubriera el defecto;
3. si el Comprador no ha causado la imposibilidad de devolver el artículo en el mismo estado por acción u omisión; o
4. si el Comprador vendió el artículo antes de que se descubriera el defecto, si lo usó o si cambió el artículo durante el uso normal; si esto sucediera sólo en parte, el Comprador devolverá a Lumisafe lo que aún pueda devolver y compensará a Lumisafe hasta el importe en el que se benefició del uso del artículo.
5. Si el Comprador no notifica el defecto a tiempo, pierde el derecho a rescindir el contrato.

3. Rescisión del contrato Lumisafe en caso de error en el precio de la mercancía

Aparte de los casos previstos por la ley, Lumisafe tiene derecho a rescindir el contrato en caso de error manifiesto en el precio de la mercancía.

Es posible rescindir el contrato según este punto dentro de los 14 días a partir del día siguiente al de la celebración del contrato de compra entre el Comprador y Lumisafe, cancelando Lumisafe el pedido al Comprador o notificando al Comprador de otra manera que se retira del contrato.

Si el Comprador ha pagado al menos una parte del precio de compra de la mercancía, este importe se transferirá a su cuenta bancaria a más tardar 14 días a partir del día siguiente a la fecha de rescisión del contrato por parte de Lumisafe.

En cuanto a la protección y procesamiento de los datos personales del Comprador por parte de Lumisafe, se aplican los términos de protección de datos personales.

Pedidos a través de la tienda online Lumisafe ( www.EquiRay.com ): 24 horas al día, 7 días a la semana.

En caso de fallo del sistema de información o de fuerza mayor, Lumisafe no se hace responsable del incumplimiento del horario de funcionamiento.

Todos los precios son negociables. En la tienda online www.equiray.com siempre hay precios actualizados y válidos, en moneda checa (CZK) o euros (EUR), excepto en los casos en que se indique un precio incorrecto, consulte las disposiciones. a continuación en este artículo.

Los precios indicados para productos individuales son finales, es decir, incluyen el IVA, o todos los demás impuestos y tasas que el consumidor deba pagar para obtener la mercancía, sin embargo, esto no se aplica a las tasas de transporte, contra reembolso y los costos de comunicación por medios remotos, los cuales se indican únicamente dentro del llamado cesta de la compra y su importe depende de la elección del Comprador.

​Si Lumisafe ha comprado bienes a un pagador sin IVA y los ofrece en la categoría usados, reacondicionados o sin embalar, el precio de los bienes se calcula sin IVA de conformidad con el artículo 90 de la Ley nº 235/2004 sobre el valor. impuesto añadido. El comprador reconoce que este hecho sólo podrá tenerse en cuenta en la factura del pedido en cuestión.

Sin embargo, el comprador tiene en cuenta que los precios finales de los productos se dan después de redondear a coronas enteras de acuerdo con las normas legales pertinentes, por lo que en situaciones específicas puede haber una ligera desviación en la suma final de todos los productos comprados del precio indicado. precio de compra, éste se obtiene precisamente mediante el redondeo a coronas enteras. Desglose detallado del precio de compra, incl. centavos, siempre aparece en la cesta del Comprador.

Los precios promocionales son válidos hasta agotar stock al especificar el número de artículos promocionales o durante un período de tiempo determinado.

El precio original significa el precio de los bienes/servicios/licencia al que Lumisafe ofreció los bienes/servicios/licencia sin tener en cuenta todas las posibles bonificaciones, campañas de marketing para respaldar las ventas y otros eventos de descuento en la tienda electrónica operada por ella, o el precio recomendado de forma no vinculante por el fabricante o distribuidor, mientras que siempre se muestra el precio que refleja mejor el nivel de precios del producto determinado en el mercado.

El Comprador reconoce que puede haber casos en los que el contrato entre Lumisafe y el Comprador no se celebre, especialmente si el Comprador solicita productos a un precio publicado por error debido a un error en el sistema de información interno de Lumisafe, Lumisafe tiene derecho a rescindir la compra. contrato, incluso después de que el Comprador haya recibido un correo electrónico confirmando su pedido. En tal caso, Lumisafe informará al Comprador de tal hecho. Ejemplos de casos en los que puede producirse un precio publicado erróneamente son, en particular, los siguientes:

• el precio de la mercancía es incorrecto a primera vista (por ejemplo, no tiene en cuenta el precio de compra);
• quedan o faltan una o más cifras en el precio de la mercancía;
• el descuento en bienes supera el 50%, sin que los bienes formen parte de una campaña de marketing especial o de una venta marcada con un símbolo especial.
• Lumisafe señala que el sistema de información Lumisafe indica automáticamente que los productos tienen descuento, o sobre productos en oferta, etc. En caso de duda sobre si los productos realmente tienen descuento o si hay un error evidente en el precio de los productos, el Comprador está obligado a ponerse en contacto con Lumisafe y verificar la información sobre la exactitud del precio. .
• ​Lumisafe se reserva el derecho de declarar inválido el contrato de compra si ha habido mal uso de datos personales, mal uso de una tarjeta de pago, etc., o por intervención de una autoridad administrativa o judicial, de tal procedimiento se informará al Comprador. .
• Además, Lumisafe se reserva el derecho de declarar inválido el contrato de compra si se hace un uso no autorizado de un descuento o vale similar en violación de sus términos, especialmente en los casos en que:
• el bono de descuento se utiliza para bienes distintos de aquellos para los que estaba destinado;
• el vale de descuento se utiliza conjuntamente con otro descuento, aunque la suma de estos descuentos no esté expresamente prohibida;
• el bono de descuento se utiliza para una compra que no alcanza el precio mínimo establecido;
• Lumisafe detecta que el bono de descuento ya ha sido utilizado.

​El Comprador reconoce que en los casos mencionados, el contrato de compra no puede celebrarse válidamente y, al mismo tiempo, reconoce que Lumisafe tiene derecho a exigir, entre otras cosas, un enriquecimiento injustificado.

Este precio se indicará en el pedido y en el mensaje de confirmación de recepción del pedido. Podrás realizar el pedido de las siguientes formas:

• a través de la tienda electrónica Lumisafe (en adelante, la "tienda electrónica");
• por correo electrónico;
• por teléfono.

Lumisafe recomienda al Comprador realizar pedidos a través de la tienda electrónica.

El comprador será informado sobre la hora exacta de entrega de la mercancía solicitada por correo electrónico. El plazo de entrega de los productos solicitados y el precio de envío dependen del método de envío que el Comprador elija en el segundo paso del pedido dentro de su cesta.

Lumisafe acepta las siguientes condiciones de pago:

1. transferencia bancaria
2. Tarjeta de crédito

​Los productos siguen siendo propiedad de Lumisafe hasta el pago total y la aceptación, pero el riesgo de daño a los productos se transmite tras la aceptación de los productos por parte del Comprador.

Los datos de facturación del Comprador no podrán modificarse con carácter retroactivo una vez enviado el pedido.

Lumisafe se reserva el derecho de ofrecer al Comprador únicamente métodos de pago seleccionados a su propia discreción.

Según la Ley de Registro de Ventas, el vendedor debe emitir un recibo al comprador y al mismo tiempo debe registrar en línea las ventas recibidas ante el administrador fiscal; en caso de fallo técnico, a más tardar en un plazo de 48 horas.

Devolución de dinero

Si el Comprador rescinde el contrato celebrado con Lumisafe o si los fondos se devuelven al Comprador por otro motivo, Lumisafe devolverá los fondos recibidos de él en virtud del contrato al Comprador de la misma manera. El comprador es responsable de la exactitud de la información para el reembolso.

1. Métodos de entrega

Lumisafe garantiza o media los siguientes métodos de entrega:

Los modos de transporte individuales se ofrecen según la disponibilidad actual de los servicios individuales y en función de la capacidad y las opciones de viaje. En caso de fuerza mayor o fallo del sistema de información, Lumisafe no se hace responsable del retraso en la entrega de la mercancía.

2. Otras condiciones

Al recoger un pedido pagado por adelantado, Lumisafe o su socio contractual pueden exigir la presentación de un documento de identidad (PO o pasaporte), con el fin de evitar daños y evitar la legalización del producto de una actividad delictiva. Sin presentar ninguno de estos documentos, Lumisafe o su socio contractual podrán negarse a entregar la mercancía. Esta autorización se deriva del artículo 2900 del Código Civil, que estipula la obligación de prevención y prudencia.

Los bienes adquiridos por la persona jurídica compradora sólo se entregarán al órgano estatutario de la persona jurídica en cuestión, o a una persona que lo acredite mediante un poder verificado, o a una persona que figura en el pedido. Los bienes adquiridos por un comprador autónomo sólo se entregarán previa presentación de un documento de identidad válido (DNI o pasaporte).

Si los bienes no se entregan mediante recogida personal en una sucursal y si los bienes son adquiridos por un comprador que es contribuyente del IVA en el momento de la compra y se factura con una tasa de IVA del 0%, entonces el lugar de entrega debe ser el Dirección del domicilio social o establecimiento inscrito en el registro mercantil, mercantil o similar.

El comprador está obligado a comprobar el estado del envío (número de bultos, integridad de la cinta con el logotipo de la empresa, daños en la caja) con el transportista inmediatamente después de la entrega según la carta de porte adjunta. El comprador tiene derecho a rechazar la aceptación de un envío que no se ajuste al contrato de compra porque, por ejemplo, el envío está incompleto o dañado. Si el Comprador se hace cargo del envío dañado de este modo del transportista, será necesario describir los daños en el protocolo de entrega del transportista.

Un envío incompleto o dañado debe ser reportado inmediatamente por correo electrónico a la dirección info@equiray.com , se debe elaborar un informe de daños con el transportista y enviarlo sin demoras indebidas por fax, correo electrónico o correo Lumisafe. Una queja adicional por falta de integridad o daño externo del envío no priva al Comprador del derecho a quejarse sobre el artículo, pero le da a Lumisafe la oportunidad de demostrar que no se trata de una violación del contrato de compra.

3. Concursos y plazos para reclamar el premio

En caso de que un ganador gane un concurso organizado por Lumisafe, dicho ganador deberá reclamar el premio dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha en que Lumisafe anunció los resultados de dicho concurso. El derecho del ganador al premio expira al expirar inútilmente este plazo, cuando el organizador pierde el premio.

Las condiciones de garantía de los productos se rigen por el Reglamento de reclamaciones de Lumisafe y las disposiciones legales pertinentes de la República Checa. Un comprobante de compra suele servir como tarjeta de garantía (para más detalles, consulte el Reglamento de reclamaciones).

Las relaciones y cualquier disputa que surja sobre la base del contrato se resolverán exclusivamente de acuerdo con la ley de la República Checa y serán resueltas por los tribunales competentes de la República Checa. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplicará de conformidad con el artículo 6 de esta Convención.

Cualquier disputa entre Lumisafe y el Comprador también podrá resolverse extrajudicialmente. En tal caso, el comprador-consumidor puede ponerse en contacto con el objeto de la resolución extrajudicial del litigio, que es, por ejemplo , la Inspección Comercial Checa , o resolver el litigio en línea a través de la plataforma ODR específica.

Puede encontrar más información sobre la resolución extrajudicial de disputas aquí . Antes de que se inicie una solución extrajudicial de la disputa, Lumisafe recomienda que el Comprador se comunique primero con Lumisafe para resolver la situación.

El contrato se celebra en checo. Si se crea una traducción del texto del contrato para las necesidades del comprador, en caso de disputa sobre la interpretación de los términos se aplicará la interpretación del contrato en checo.

Estos Términos y Condiciones Generales, incluidas sus partes, son válidos y efectivos a partir del 21/04/2021 y anulan la versión anterior de los Términos y Condiciones Generales, incluidas sus partes, y están disponibles en la sede y oficinas de Lumisafe o electrónicamente en www.EquiRay .com .